Система управления персоналом: передовые решения и тренды развития в 2023 году

Современная система управления персоналом – это программное обеспечение, которое позволяет решать одновременно несколько задач, от подбора персонала до расчета заработной платы. Их основное назначение – автоматизировать рутинные процессы, чтобы сотрудники и руководители могли не тратить время на повторяющиеся процедуры и сосредоточиться на более творческих задачах. Их функционал можно разделить на несколько направлений:

Расчетные функции – составление отчетности по заработной плате, учет премий, отпускных и других платежей, связанных с отношениями работника и работодателя;

Учетные функции – автоматизация кадрового делопроизводства, ведение личных дел и формирование кадровой отчетности.

Управление персоналом – автоматизация задач HR-отдела, таких как поиск и обучение персонала.

Наибольшую пользу компании принесут комплексные решения, которые объединяют в себе две или три из перечисленных функций. Их внедрение позволяет оптимизировать и автоматизировать многие процессы, а значит, делают работу компании более эффективной.

Согласно данным исследовательского агентства Grand View Research, в 2020 году рынок систем управления персоналом достигал 15,6 миллиарда долларов США. К 2025 году ожидается его рост приблизительно в два раза. В России наиболее активно HRM-системы внедряют в промышленности, а также в секторе финансовых услуг и IT. В сумме доля этих трех секторов составляет около 70% от всех инвестиций в HRMS в стране.

Современные тренды в управлении персоналом

Рынок HRM-систем постоянно развивается, находя применение для новых технологий, которые появляются на рынке. Неудивительно, что одним из трендов 2023 года стало использование искусственного интеллекта и машинного обучения, особенно актуальное в условиях роста объема данных и необходимости быстро принимать решения, адаптируясь к меняющейся обстановке. Машинное обучение позволяет в реальном времени анализировать большие массивы данных и формировать на их основе индивидуальные решения с учетом большого количества факторов.

Кроме того, актуальными остаются и еще несколько крупных трендов в развитии HRM-систем, заявивших о себе еще в предшествующие годы:

использование облачных ресурсов, чтобы снизить нагрузку на локальную инфраструктуру, обеспечить более защищенное централизованное хранение данных и эффективный обмен ими;

интеграция с другими управленческими и учетными системами;

разработка инструментов для взаимодействия со сторонними организациями, например, государственными органами;

разработка специальных инструментов для управления удалёнными работниками и контроля за их эффективностью;

направленность не только на повышение продуктивности, но и на повышение удовлетворенности работников, поддержку их мотивации, развития и самообучения с учетом индивидуальных особенностей;

использование анализа данных, в том числе с применением машинного обучения, для прогнозирования потенциальных внутренних проблем и изменений на рынке.

Таким образом, вне зависимости от того, в какой отрасли работает компания, внедрение современной HRMS становится для нее критически важным. Без этого шага практически невозможно эффективно отвечать на вызовы времени, обеспечивая рост бизнеса в быстро меняющейся обстановке.

Лучшие отечественные HRM-системы

Как и за рубежом, в России значимым стимулом для развития цифровых систем управления персоналом стала пандемия коронавируса, вынудившая организации приспосабливаться к удаленной работе. Немалую роль играет и постепенное изменение отношения к работникам: бизнесы понимают, что в долгосрочной перспективе выгодно вкладываться в обучение сотрудников, их развитие, а HRMS дают эффективные инструменты для этого.

Кроме того, для молодого поколения, недавно вышедшего на рынок труда, именно цифровой формат взаимодействия и с государственными организациями, и с работодателем, является более привычным, так что многие компании внедряют HRMS, в том числе и в качестве ответа на этот запрос, чтобы повысить свою привлекательность для потенциальных кандидатов.

К настоящему времени во внедрении современных технологий в управление персоналом удалось достичь следующим продуктам:

ALFA HR – комплексное решение для реализации кадровой политики. Программное обеспечение включает в себя инструменты для анализа организационной структуры организации, создания системы вознаграждений и мотивации, оценки эффективности, управления рабочим временем, охраны труда и здоровья, расчета заработной платы, подбора, обучения и развития персонала. Решение может быть адаптировано для компаний с различным числом сотрудников.

БОСС-Кадровик – российская система управления персоналом, включающая в себя инструменты для аналитики, построения стратегии, найма новых сотрудников, формирования системы их мотивации и развития. Система оптимальна, в первую очередь, для компаний с большим количеством сотрудников (больше 1000 человек).

СБИС: Управление персоналом – система электронного документооборота для бизнеса, в функционал которой входит и набор кадровых решений. Стоимость ее использования зависит от необходимого набора функций, что позволяет адаптировать решение к потребностям организации. Программное обеспечение позволяет решать как расчетные, так и управленческие задачи. Для некоторых компаний недостатком может оказаться отсутствие стационарной версии для ПК – система доступна в виде веб-сервиса либо мобильного приложения.

MAS Project – еще одно комплексное решение, преимуществом которого является проработанная интеграция с 1С и другими системами учета. Система предлагает широкий набор инструментов для управления кадровой политикой, отслеживания эффективности сотрудников, распределение задач и поддержания коммуникации между сотрудниками с помощью корпоративного чата.

Наряду с комплексными системами управления персоналом на рынке присутствуют и специализированные решения, работающие с одним из аспектов, например, с наймом или обучением персонала. Благодаря этому всегда можно подобрать тот инструмент, который наилучшим образом отвечает задачам вашего бизнеса и дает возможность с максимальной эффективностью использовать современные технологии.

HR-платформа выводит управление персоналом крупной компании на новый уровень эффективности

Кадры решают все – непреложная истина для любого эйчара. А кто решит все вопросы с кадрами? И какие инструменты помогут кадровику дирижировать оркестром задач?

Давно канули в Лету кипы заполняемых от руки журналов разнообразных учетов. Вслед за ними отправились таблицы Excel.

И вот теперь на низком старте онлайн-сервисы с ограниченным, узконаправленным функционалом. Скажем им вослед спасибо за помощь в борьбе с рутиной – и обратим свои взоры на HR-платформы (они же HRMS, они же системы управления персоналом последнего поколения).

HR-платформы – современный инструмент для управления персоналом в большом бизнесе

HR-платформы появились, когда стало ясно, что имеющиеся инструменты не удовлетворяют растущую потребность в интеграции и автоматизации различных HR-процессов. Нужна принципиально новая система, которая будет в состоянии свести воедино все возможные опции и оптимизировать процесс управления человеческими ресурсами компаний. К тому же неплохо бы подключить к работе искусственный интеллект с его мощнейшим аналитическим потенциалом.

HR-платформа обычно содержит следующие функции

Подбор, адаптация, обучение, развитие персонала

Благодаря HR-платформе согласуются действия кадрового отдела, руководства и службы безопасности предприятия на этапе поиска и отбора кандидатов. Критерии выбора лучших претендентов на вакансии становятся четкими.

Недавно принятый сотрудник получает возможность ознакомиться со всей необходимой ему на старте информацией, самостоятельно проверить свою готовность к работе на новом месте. Система автоматически разработает маршрут его дальнейшего обучения и развития, проконтролирует движение по нему. Старшим коллегам не придется зря отрываться от своих задач, чтобы ввести новенького в курс дела.

Организация и охрана труда

Распределить смены и вахты, рассчитать необходимое в каждый момент количество сотрудников с учетом ряда характеристик каждого периода времени (производственный план, прогноз спроса и т.п.), расставить персонал по локациям, предупредить простои и переработки, проверить наличие допусков, сроков медосмотров, соответствие условий труда договору, рассчитать льготный стаж, доп. отпуска, компенсации за вредность, а также выполнить множество других рутинных задач – HR-платформа справится с этим легко и непринужденно.

Расчет зарплаты, премий, учет стажа, документооборот

Грамотная автоматизация этих процессов высвобождает массу времени для решения стратегических задач, многократно снижает количество ошибок в расчетах, позволяет повысить качество персонифицированного учета, что в конечном итоге повышает эффективность материальной мотивации сотрудников.

Оценка эффективности

Внутри системы могут быть поставлены цели и задачи, определены индивидуальные или командные KPI, закреплены критерии оценки. Успехи в работе каждого также автоматически отслеживаются системой – и на основе объективных данных происходят кадровые перестановки, продвижения по карьерной лестнице, увольнения.

Кадровое администрирование

Готовые шаблоны документов и сценарии действий позволяют в пару кликов создать любой документ, согласовать и утвердить его, довести до сведения тех, кто имеет соответствующий доступ. Правильность оформления и соответствие законодательству проверяются автоматически.

Личный кабинет

Позволяет решать целый ряд вопросов без личного взаимодействия между сотрудниками. Подача заявок, обращений, уточнение информации о графике работы и отпусков, начисленной зарплате и удержаниях, получение необходимых для работы сведений – все это сотрудник может сделать через свой личный кабинет. Руководители разных уровней, сотрудники службы безопасности могут также получить ту или иную информацию о работниках компании в соответствии с имеющимся доступом.

Личное дело

Формируется и автоматически пополняется в течение работы человека на предприятии. В любой момент руководитель может получить нужные ему сведения и принять обоснованное решение по сотруднику на основе объективных данных.

Управление структурой компании

Кто кому подчиняется? Кто с кем по каким вопросам должен взаимодействовать? Какие изменения в структуре нужно произвести из-за изменившихся условий? На эти и другие аналогичные вопросы отвечает этот модуль и автоматизирует все соответствующие процессы.

Словом, HR-платформа сопровождает сотрудника от первого до последнего дня его работы в компании, а также позволяет руководителям всех уровней видеть всю картину в любой момент времени и эффективно управлять персоналом.

***

Приведенный здесь перечень модулей HRM-системы может несколько видоизменяться от платформы к платформе без существенного изменения самой сути.

Основные преимущества HR-платформ

Экономия времени на адаптацию новых сотрудников и обучение персонала

Есть единая информационная база и система управления доступом сотрудников к ее блокам, есть инструменты для самопроверки и для контроля со стороны руководителя и HR-менеджера. Все четко, быстро, удобно.

Повышение уровня информационной защиты и эффективности управления массивом информации

Единую базу данных технически проще обезопасить от утечек и взлома, чем набор разрозненных сервисов. Также централизация базы данных гарантирует их целостность и упрощает обновление. Изменилось требование закона – все соответствующие документы обновились автоматически. От человека требуется минимум усилий.

Комплексность анализа данных по всем направлениям деятельности HR

Видя целостную картину работы каждого подразделения в отдельности и всего предприятия в целом, легче выявлять и устранять проблемы, оптимизировать бизнес-процессы, ставить цели, решать задачи.

Гибкость и масштабируемость

Единая HR-платформа обычно предлагает больше возможностей для гибкой настройки HR-процессов в соответствии уникальным нуждам конкретной компании. Масштабирование по мере развития бизнеса также происходит проще.

Снижение затрат на обслуживание

Чем крупнее компания, тем дороже может обходиться ей поддержка, обслуживание и интеграция нескольких отельных HR-сервисов. И тем заметнее выгода от внедрения единой современной HR-платформы.

Возможные минусы HR-платформ

Высокая стоимость

Долгий срок внедрения

Сложность внедрения без привлечения профессионального разработчика

Отсутствие необходимых компании модулей

Избыток неактуальных для компании модулей

Отсутствие не остро необходимых, но желательных опций – например, канбан-досок или геймификации процесса обучения

Как использовать плюсы платформы по максимуму, а недостатки – минимизировать?

В двух словах, для этого стоит уделить пристальное внимание подготовительному этапу. Если HR-платформа внедряется впервые, необходимо тщательно продумать, какие функции необходимы для повышения эффективности работы компании, а от каких, возможно, стоит отказаться из-за малой актуальности и ради экономии средств, если стоимость разработки, внедрения и эксплуатации системы управления персоналом имеет значение.

Если происходит переезд с одной платформы на другую, то желательно сообщить разработчику, какой функционал был востребован и должен быть сохранен, какой нужно подключить дополнительно, какие возможности дальнейшего масштабирования предусмотреть.

HR-платформа от Российского вендора ALFA system

Разработка и внедрение HRMS – дело непростое. Но мы готовы помочь вам в этом. Подробная первичная консультация поможет определить приоритеты, сформировать представление об объеме предстоящей работы и порядке стоимости. С составлением технического задания на разработку также поможем.

Хотите узнать больше об ALFA HR, прежде чем обратиться за услугой? Переходите в наш блог! Там много интересного.

HRM. Как выбрать и внедрить?

HRM. Как выбрать и внедрить?

Современная программа управления персоналом организации – это, как правило, комплексный инструмент, объединяющий в себе сразу несколько функций. Хотя существуют и специализированные программы, выполняющие одну или несколько конкретных задач, например, ведение документооборота или составление графика работы, сейчас организации отдают предпочтение решениям, которые включают в себя набор средств, позволяющих автоматизировать различные аспекты управления персоналом.

Внедрение HR-программы

Внедрение HR-программы – трудоемкий процесс, требующий тщательного анализа процессов организации. Из-за этого многие руководители до сих пор считают, что эти затраты не вполне оправданы. Однако практика подтверждает, что современная HRMS позволяет не только сократить финансовые и временные затраты сразу на нескольких направлениях (например, за счет перехода на электронный документооборот), но и нередко помогает компании выйти на новый этап развития. При этом не стоит думать, что HR-программы актуальны только для крупного бизнеса с тысячами или даже десятками тысяч сотрудников. Благодаря гибкости и масштабируемости современных систем, они оказываются актуальны и для небольших компаний.

Дополнительным стимулом к цифровизации стал период пандемии. Согласно опросу, проведенному еще в 2020 году, 41% компаний планировал провести автоматизацию бизнес-процессов в целом, а 44% собирались внедрить новую систему управления персоналом. Однако на тот момент большинство компаний оставались на стадии «бумажного HR». К 2023 году ситуация изменилась, и, чтобы не отстать от конкурентов, необходимо не только внедрять цифровые решения в сфере кадровой политики, но и искать пути внедрения передовых технологий, в том числе в сфере машинного обучения.

Вот несколько примеров того, какую выгоду приносит компании использование специализированного ПО для автоматизации управления персоналом:

Сам процесс внедрения требует глубокого анализа и систематизации сложившихся процессов, а значит, позволяет увидеть слабые места и их устранить.

Сокращаются затраты времени на типовые операции, включая кадровое делопроизводство, расчет заработной платы, начисление премий.

Упрощается формирование графика работы и отпусков с учетом пожеланий сотрудников.

Вся информация, связанная с кадровыми вопросами и управлением талантами хранится централизованного, а доступ к ней регламентируется.

Появляются возможности для оценки эффективности сотрудников, их мотивации, обучения и развития.

Сотрудники получают более четкую информацию о своих обязанностях, зонах ответственности, кадровых перспективах.

Функционал HRM-системы

Эффективное управление персоналом приобретает все большее значение. Успех компании в современном мире определяется не только тем, какие суммы ее владельцы готовы вкладывать в развитие бизнеса, но и тем, насколько хорошо они умеют использовать имеющийся в их распоряжении человеческий капитал. Поэтому всё больше руководителей начинают вкладывать в создание среды, которая будет способствовать продуктивности сотрудников, их работоспособности и личному развитию. А значит, возникает и запрос на такие системы кадрового менеджмента, которые позволят реализовать персонализированный подход к каждому сотруднику, объединив при этом весь комплекс кадровых вопросов. HRM-системы охватывают следующие аспекты работы компании:

все этапы взаимодействия сотрудников с организацией (поиск и найм, адаптация, обучение и развитие, перевод на другую должность, увольнение, а также формирование кадрового резерва);

расчет зарплаты как в типовых, так и в сложных случаях, начисление бонусов и премий;

оценка эффективности сотрудников;

ведение кадрового документооборота;

планирование работы сотрудников, составление графика с учетом их пожеланий и потребностей компании;

обеспечение внутренних горизонтальных и вертикальных коммуникаций в организации;

В зависимости от того, какой набор функций включает в себя HRM-система, они подразделяются на несколько групп.

Расчетные системы – инструменты для расчета заработной платы с формированием соответствующей отчетности.

Учетные системы – это программы по кадровому делопроизводству, основное назначение которых подготовка документации.

Нередко эти два пункта объединяются в учетно-расчетной системе, такой как 1С: Зарплата и управление персоналом. Одно из ее основных преимуществ – быстрые обновления, которые следуют за изменениями в российском законодательстве. Однако в ней может не хватать инструментов, связанных с мотивацией и развитием сотрудников.

HRM-системы с частичной функциональностью добавляют к этим двум пунктам некоторые из возможностей для управления персоналом, включая развитие сотрудников, построение графика работ, планирование кадровых перестановок. Именно на эти инструменты делается акцент во многих решениях от западных поставщиков. Однако их, как правило, приходится интегрировать с системами учета и документооборота, в которых учитывалась бы российская специфика.

Наконец, полнофункциональные HRM-системы, кроме всего вышеперечисленного, включают в себя инструменты аналитики и отчетности, которые дают руководителям необходимые данные для принятия стратегических решений.

Именно к этой категории относится линейка приложений ALFA HR. Это набор инструментов для реализации кадровой политики, созданный с учетом российской специфики и при этом включающее в себя широкий комплекс средств для управления талантами. Подготовка кадровой документации и расчет зарплаты поможет избавить отдел кадров от рутинной работы, а инструменты организации и охраны труда, вознаграждения и мотивации, оценки и развития помогут создать максимально благоприятную для каждого сотрудника рабочую среду, которая раскроет его потенциал.

Как выбрать HRM-систему

Учитывая разнообразие существующих HRM-систем, выбрать ту из них, которая лучше всего отвечает потребностям организации, может быть непросто. Вот несколько рекомендаций, которые помогут оценить все имеющиеся варианты и подобрать наиболее эффективное решение.

Начните с анализа того, как процессы в компании устроены сейчас. Возможно, какие-то из них уже полностью или отчасти автоматизированы, и вам понадобится интегрировать существующие решения в новую систему или полностью заменять и перерабатывать их.

Изучите потребности различных отделов. Инструменты HR-менеджмента нужны не только непосредственно отделу управления персоналом. Ими будут пользоваться и рядовые сотрудники (например, для получения необходимых данных или прохождения обучения) и руководство различных уровней, которому нужна отчетность.

Определитесь с форматом и способом установки. Некоторые HRMS предлагают облачные решения, другие – программы, которые устанавливаются на сервер компании. При этом необходимо отдельно продумать работу удаленных сотрудников, для которых нужно будет обеспечить безопасный доступ к сервисам.

Формат оплаты также может отличаться. Речь может идти о единовременной покупке лицензии, однако сейчас все больше производителей HR-софта предлагают вариант с абонентской платой, объем которой зависит от того, какой функционал вам нужен. Такой вариант хорошо подходит для небольших компаний с ограниченным бюджетом на внедрение системы управления персоналом.

Оцените потенциальные затраты на обучение сотрудников. Если интерфейс системы интуитивно понятен, это облегчит внедрение системы и сократит его сроки.

Изучите список встроенных приложений и интеграций, сопоставив его с тем, что используется в вашей компании. Например, если руководители команд распределяют задачи через Trello, возможность взаимодействия через этот инструмент с HRM-системой будет очень кстати.

Выбрав подходящее решение по описанным выше критериям, изучите отзывы о нем, обращая внимание на сам процесс внедрения, работу технической поддержки и наличие в системе нужных именно вам функций.

Обратите внимание и на то, насколько часто обновляется система: ее разработчики должны оперативно учитывать актуальные изменения и новшества в российском законодательстве, чтобы вам не пришлось разбираться с этими тонкостями вручную.

В случае с ALFA HR, внедрение всегда начинается с точного плана развертывания системы. Проверенная практикой схема дорабатывается под специфику компании заказчика, благодаря чему сводится к минимуму риск того, что какие-то процессы останутся неучтенными.

Ориентируясь на эти рекомендации, вы сможете выбрать HRM-систему, которая поможет вашей компании оптимизировать рутинные процессы, упростить взаимодействие сотрудников и HR-отдела и высвободить ресурсы, столь необходимые для развития бизнеса.