Главная страница / Клиентские истории / Медси

Медси

Федеральная сеть клиник повысила точность расписаний медперсонала, оптимизировала загрузку кабинетов и оборудования, упростила управление стимулирующими вознаграждениями

О компании

«МЕДСИ» – крупнейшая частная медицинская компания России, в которую входят почти 150 клиник, 8 клинико-диагностических центров и 2 многопрофильных стационара. Ежегодно медучреждения компании посещают более 10 млн. человек.

> 20 000 сотрудников

О внедрении

Управление рабочим временем (WFM)

PlanForce Med – WFM-решение для медицины из линейки ALFA HR – стало центром управления, который помогает лучше использовать основные активы: время сотрудников, помещения и оборудование.

Ускорили планирование расписаний

Программа рассчитывает потребность в медперсонале для выполнения бизнес-плана, помогает составлять расписания так, чтобы в нужное время были нужные специалисты. Учитываются сезонность, пики по дням недели и сменам внутри дня, доступность врачей, совместительство, связанные специальности. Всего более 40 специфических для медицины факторов.

Планирование для поликлиник и стационаров проходит по разным шаблонам. В поликлиниках: гибкие графики, привязка к кабинетам, регламентированная система записи пациентов, постоянное обновление расписания с МИС.

В стационарах: «стабильные» графики, планирование по отделениям и оборудованию, нормативы по количеству необходимых специалистов в отделениях/операционных.

Повысилась точность расписаний, снизилась трудоёмкость планирования, расписания стали удобнее и для пациентов, и для врачей.

Время на составление расписания клиники сократилось с недели до 2-х часов. Коэффициент утилизации фонда рабочего времени вырос на 10 — 17%.

Повысили утилизацию кабинетов и оборудования

При составлении расписаний рабочее время врачей планируется в привязке к кабинетам и оборудованию. Это позволяет загружать кабинеты в течение дня по максимуму. Расстановка по кабинетам учитывает оборудование и нормативное время на приём (терапевт — 15 мин, кардиолог — 30 мин, эндокринолог — 25 мин).

Фондоотдача увеличилась на 10%

Упростили управление отклонениями

Появилась возможность оперативно изменять расписания и передавать изменения в МИС.

Если нужно заменить врача, программа подсказывает кандидатов с нужными специализацией и сертификатами, если кабинет – принимает во внимание оборудование (нельзя посадить гинеколога в кабинет терапевта, но можно в кабинет уролога). Сломался аппарат – помогает подобрать другой кабинет или отменить смену и перенести запись на другие даты.

Трудоёмкость управления отклонениями сократилась на 25%

Сделали точнее учёт и оплату рабочего времени

Обеспечили детальный учёт рабочего времени. В табель попадают сведения о работе в ночное время и в особых условиях, о совмещениях, расширении зон обслуживания, увеличении объёма работы. Корректно определяются часы переработок.

Для каждого промежутка времени PlanForce WFM автоматически определяет положенные выплаты, в том числе компенсации и стимулирующие вознаграждения. Готовый для оплаты табель передается в 1С.

Точность учёта и оплаты труда повысилась на 20%. Трудозатраты сократились на 35%.

Премирование

Упростили управление сложными стимулирующими вознаграждениями

Мотивация в медицине зависит от десятков показателей, которые устанавливаются для клиники/отделения/сотрудника. Среди них коэффициент выполнения плана по выручке, выполнение различных программ («Будущая мама», «Мать и дитя» и пр.), коэффициент качества труда, другие результаты работы.

Программа ведёт планирование и мониторинг показателей эффективности, рассчитывает не только фактические суммы премий, но и оценивает плановые расходы на премирование исходя из плановых показателей и расписаний.

Управление сложными вознаграждениями стало проще и прозрачнее. Руководители понимают, кто как работает и могут оперативно влиять на вознаграждения. Сотрудники видят свою премию день в день.

Эффективность системы мотивации выросла на 15%.

Ещё по теме

PlanForce WFM для оптимальных расписаний сети клиник «МЕДСИ»

Рассказываем, как система планирует графики работы с учётом потребности во врачах, их предпочтений, загрузки кабинетов и оборудования
20 000 сотрудников
Ознакомьтесь с внедрёнными решениями

Другие клиентские истории

Соликамский магниевый завод
Татнефть
Маяк
Ульяновский механический завод
ЯОК Росатом
Будь здоров
Воронежстальмост
РФЯЦ ВНИИЭФ