Главная / Блог / Сеть клиник «‎Будь Здоров» теперь планирует расписание врачей с помощью PlanForce WFM

Сеть клиник «‎Будь Здоров» теперь планирует расписание врачей с помощью PlanForce WFM

Теги: ПопулярноеWFM

Делимся важными новостями – мы успешно запустили PlanForce в сети клиник «Будь Здоров».

Сеть входит в топ-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала «Forbes Россия», за год здесь помогают более 300 тысячам пациентов. Клиники и медцентры открыты в десяти городах, в них трудится более 2400 специалистов. В числе основных приоритетов сети — цифровизация и внедрение передовых технологий.

«Одна из основных ценностей нашей компании – человекоцентричность, это предполагает, что в центре нашей работы человек — врач и пациент. С одной стороны, мы создаем условия для комфортной работы врачу, чтобы он в свою очередь качественно и своевременно оказывал помощь каждому нашему пациенту. Поэтому важно составлять расписание работы врачей так, чтобы было удобно и пациентам, и врачам. В конечном итоге это принесет прямую выгоду клинике, так как позволит эффективно планировать рабочие процессы, эффективно распоряжаться ресурсами, в том числе рабочим временем врача», – отметил Родион Ступин, генеральный директор сети клиник «Будь Здоров».

В WFM-системе заложены алгоритмы, которые помогают составить оптимальные расписания врачей с учетом загрузки кабинетов и оборудования. При этом учитываются потребность клиники в специалистах, поток пациентов, пожелания самих врачей по времени и датам. Система обрабатывает эти данные и строит графики, которые наиболее соответствуют целям: максимально загрузить кабинеты или равномерно распределить смены. Такое планирование расписаний позволяет сделать приемы еще более доступными, особенно в пиковый сезон, и избежать накладок.

В PlanForce встроено управление отклонениями от графиков: сверхурочными, отпусками, замещениями. На основе графиков и отклонений от них автоматически заполняется табель. Это в разы сокращает время работы с ним администраторов, нормировщиков и бухгалтеров.

— Мы давно работаем с медицинскими компаниями и знаем их потребности. Поэтому создали на основе PlanForce WFM отраслевое решение, – добавил Алексей Иванов, директор по развитию продуктов. – Оно учитывает особенности труда в клиниках и медцентрах. Помогает планировать расписания по заданным критериям. Рассчитывает оплату с помощью алгоритмов, которые используют положенные коэффициенты, надбавки и доплаты, применяя их к каждому отрезку отработанного времени.

Система запущена в эксплуатацию в трех пилотных клиниках: в Москве, Санкт-Петербурге и Уфе. PlanForce подключили к системе кадрового учета, откуда поступают сведения об оргструктуре, штатном расписании и кадрах. Интегрировали с медицинской информационной системой для записи пациентов. В 2025 году предстоит масштабирование на всю сеть.