Компания Citrix совместно с фирмой Oxford Analytica и компанией Coleman Parkes провели исследование. Они опросили более 500 топов и тысячу сотрудников крупных и средних предприятий США, Великобритании, Германии, Франции и Нидерландов.

Ключевые выводы проведенного опроса в нашем кратком обзоре.

Выдыхаем — роботы не смогут полностью заменить специалистов высокой квалификации ближайшие 15-20 лет. Для таких сотрудников ИИ будет вспомогательным инструментом, который поможет работать быстрее и эффективнее. Технологии заместят тех, кто выполняет задачи умеренной или низкой сложности. Но даже в этом случае нужен будет человеческий контроль.

Появятся новые профессии. Вполне очевидно, что компаниям понадобятся сотрудники для обслуживания технологичных рабочих мест.

Респонденты ожидают появление таких профессий как: инструктор по работе с роботами и ИИ, менеджер виртуальной реальности или менеджер по конфиденциальности и доверию.

Работа станет более гибкой. Ну, собственно, и это очевидно. Тренд уже сейчас набирает обороты. 60% опрошенных работников заявили, что к 2035 году постоянная работа станет редкостью, а почти 40% менеджеров предположили, что высокооплачиваемые спецы будут работать на ниве фриланса.

Неожиданный вывод — в командах управленцев не будет необходимости. В этом уверены более половины респондентов. Компании создадут департаменты на базе ИИ, которые будут принимать решения и контролировать бизнес. Высшее руководство будет работать в паре с директором центра искусственного интеллекта — так считают 70% опрошенных.

Производительность сотрудников возрастет. Более половины респондентов предположило, что производительность вырастет минимум в 2 раза за счет интеграции технологий в рабочие процессы. Что примечательно, так это уверенность людей в том, что особое внимание в будущем будут уделять сохранению физического и психоэмоционального здоровья сотрудников. Например, цифровые помощники, будут назначать совещания с учетом таких факторов как настроение участников, давление, уровень сахара в крови.

Сотрудники станут более заинтересованы. ИИ и технологии возьмут на себя решение трудоемких и рутинных задач, высвободив сотрудников для более содержательной и творческой работы. В результате вовлеченность персонала возрастет.

И еще один интересный и неожиданный вывод — 90% руководителей считают, что организации будут больше инвестировать в ИИ и технологии, чем в человеческий капитал, что и станет драйвером роста для организаций. 72% специалистов полагают, что к 2030 г. ИИ будет приносить больше прибыли, чем люди!

Как быстро будут внедрять ИИ

Скорость внедрения технологий будет неравномерной в разных странах и даже в отдельных регионах государств. И во многом будет зависеть от уровня концентрации в регионе высокотехнологичных производств и филиалов крупных компаний.

Технологии меняют подходы в HR и, конечно, сам процессы работы. Узнайте больше о современных инструментах автоматизации HR-процессов.